Образец договора розничной купли-продажи
с физическим лицом

1.1. Покупателем по настоящему Договору может быть любое дееспособное физическое лицо, приобретающее товар исключительно в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Настоящий Договор является публичным договором, заключенным между Продавцом и Покупателем и устанавливающий права и обязанности Сторон по розничной купле-продаже товара.

1.3. Настоящий Договор является публичной офертой (предложением заключить договор) и считается заключенным (акцепт Покупателя) с момента размещения заказа способами, указанными в настоящем Договоре, и получения Покупателем от Продавца оформленного заказа. Отправка Покупателю сформированного заказа на товар является датой заключения настоящего Договора.

1.4. Продажа осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иным законодательством Республики Беларусь. При приобретении Товара за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

1.5. Настоящий Договор является публичной офертой (предложением заключить договор) и считается заключенным (акцепт Покупателя) с момента размещения заказа способами, указанными в настоящем Договоре, и получения Покупателем от Продавца оформленного заказа, что признается обменом документами в электронном виде. Отправка Покупателю сформированного заказа и идентификационного номера заказа на товар является датой заключения настоящего Договора.

1.6. Настоящий Договор подлежит публикации на сайте ООО «С-Нетворк» (snetwork-shop.by).

2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Покупатель обязуется оплатить товар в порядке, предусмотренным настоящим Договором, а Продавец обязуется передать Покупателю товар, указанный в Заказе.

2.2. Для приобретения товара Покупатель оформляет Заказ.

2.2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через личный кабинет интернет-магазина (snetwork-shop.by); по телефону; электронной почте и (или) мессенджеру Продавца.

2.2.2. При оформлении заказа по телефону и (или) мессенджеру Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для оформления заказа: Фамилия, Имя, Отчество Покупателя, контактный телефон с привязанным к телефону мессенджером (Telegram, Viber, WhatsAPP) и электронную почту Покупателя. Менеджер Продавца пересылает на мессенджер Покупателя ссылку с доступом к сервису хранения, редактирования и синхронизации файлов Google Диск, в котором находится действующий прайс-лист с указанием наименования товара, цены, количества, материала изготовления, цвета и эскиза модели. Продавец также отдельно информирует покупателя о времени и месте получения (пункт самовывоза) заказа.

2.2.3. При оформлении Заказа через электронную почту Покупатель направляет посредством сети Интернет на электронный адрес (dealer@spotolok.by) информацию, необходимую для оформления заказа: Фамилия, Имя, Отчество Покупателя, контактный телефон с привязанным к телефону мессенджером (Telegram, Viber, WhatsAPP) и электронную почту Покупателя. Менеджер Продавца пересылает на мессенджер Покупателя ссылку с доступом к сервису хранения, редактирования и синхронизации файлов Google Диск, в котором находится действующий прайс-лист с указанием наименования товара, цены, количества, материала изготовления, цвета и эскиза модели. Продавец также отдельно информирует покупателя о времени и месте получения (пункт самовывоза) заказа.

2.2.4. Покупатель самостоятельно определяет желаемый товар, его количество, время и место получения заказа. При необходимости, информация в заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся цены, порядка оплаты, описания, свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу.

2.2.5. В случае обнаружения, после оформления заказа, отсутствия на складе Продавца необходимого товара или необходимого его количества, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в заказе. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.

2.2.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации.

2.2.7. Право собственности на товар, риск случайной гибели, повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю.

3.1. Продавец обязан:

• 3.1.1. Передать оплаченный товар Покупателю, который полностью соответствует Заказу, качество которого соответствует информации, предоставленной Покупателю при заключении настоящего Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара.
• 3.1.2. Передать документы, подтверждающие приобретение товара.
• 3.1.3. Ознакомить Покупателя с правилами эксплуатации товара.

3.2. Покупатель обязан:

• 3.2.1. До момента оплаты товара ознакомиться с настоящим Договором на сайте (snetwork-shop.by) или образцом данного договора на сайте (spotolok.by).
• 3.2.2. Быть доступным по указанным им контактным данным для целей уточнения и согласования информации, указанной в заказе. В случае невозможности установить с Покупателем контакт, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от заказа в полном объёме.
• 3.2.3. Покупатель получает товар в пункте самовывоза, указанном в заказе.
• 3.2.4. В момент передачи товара осуществить его приемку по количеству, качеству, ассортименту и комплектности, удостоверить факт приемки собственноручной подписью в гарантийном талоне (при наличии), и (или) акте приема передачи товара с указанием всех разногласий, возникших в процессе приемки. Покупатель обязан проверить передаваемый товар, его внешний вид, упаковку, количество и комплектность, наличие видимых недостатков и (или) механических повреждений при приемке товара. Претензии Покупателя по видимым недостаткам, внешнему виду, упаковке, количеству, комплектности, качеству товара, заявленные после удостоверения факта передачи товара, Продавцом не принимаются и не рассматриваются.
• 3.2.5. Факт приемки товара Покупателем подтверждается собственноручной подписью в гарантийном талоне и (или) в акте приема-передачи товара.
• 3.2.6. Покупатель обязуется получить заказ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о формировании заказа способами, указанными в п. 2.2.2 и (или) п. 2.2.3. настоящего Договора. Неполучение заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от исполнения настоящего Договора и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и взыскания с Покупателя убытков, причиненных Продавцу.
• 3.2.7. Покупатель обязуется не использовать товар, полученный от Продавца, в предпринимательских целях.

4.1. Качество, комплектность товара должны соответствовать требованиям, предъявляемым законодательством Республики Беларусь, действующим техническим требованиям, стандартам и иным ТНПА.

4.2. Продавец гарантирует качество передаваемого Покупателю Товара.

4.3. Гарантийный срок на Товар устанавливается Продавцом и составляет 1 (один) месяц, если иное не указано в гарантийном талоне.

4.4. Течение гарантийного срока начинается со дня вручения (принятия) Товара Покупателю(ем).

4.5. Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются Покупателем, если такие недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

4.6. Недостатки Товара, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются по обращению Покупателя к Продавцу за счет Продавца. В случае невозможности устранения выявленных дефектов Товар подлежит замене на аналогичный. Устранение выявленных дефектов или замена Товара производится незамедлительно. В случае если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления Покупателем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с Покупателем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

4.7. Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине Производителя (Изготовителя) или Продавца: неправильный раскрой полотен, наличие на полотне товара сквозных отверстий, неверные размеры короба, направляющих.

4.8. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на дефекты, возникшие по вине Покупателя или третьих лиц, в том числе возникшие по следующим причинам: неправильная эксплуатация, погрешности, допущенные при установке, несоблюдение правил ухода за изделием, механические повреждения, несоблюдение условий температурного хранения возникшие после передачи товара Покупателю, и другие действия Покупателя либо третьих лиц, которые обусловили возникновение у товара дефектов.

4.9. На поверхности глянцевых потолков допустимо присутствие незначительной шагреновой поверхности, обнаруживаемой при детальном рассмотрении на ярком свете.

4.10. Толщина плёнки в зависимости от фактуры и производителя может быть от 0,05 миллиметров до 2,5 миллиметров. Покупатель предупрежден о том, что пленка одного производителя, выбранная по одному каталогу, в зависимости от партии, может иметь разную толщину (разница до 0,2 миллиметров), и отличаться оттенком. Полотна, заказанные по одному каталогу одного цвета, с интервалом в 1 (одну) или 2 (две) недели могут отличаться друг от друга оттенком, так как цвет каждой партии пленки индивидуален и неповторим.

4.11. Гарантийные обязательства не распространяются на дефект выкроенного натяжного полотна, образовавшийся в результате его хранения более 10 (десяти) календарных дней.

5.1. Цена товара определяется согласно действующего прайс-листа (каталога) Продавца на момент формирования Покупателем заказа.

5.2. Цена на каждую позицию товара устанавливается в белорусских рублях.

5.3. Продавец вправе изменить цену товара в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

5.4. Порядок оплаты определяется Продавцом в момент оформления заказа и доводится до сведения Покупателя. Продавцом устанавливается следующие порядки оплаты товара:

• 5.4.1. Покупатель осуществляет 100 (сто) % предоплату. Продавец вправе отказать Покупателю в передаче товара при отсутствии 100 (сто) % предоплаты за товар.
• 5.4.2. Покупатель оплачивает Продавцу аванс в размере, определенном Продавцом. Оставшаяся часть оплаты (в размере разницы между полной стоимостью товара и внесенной суммой аванса) оплачивается Покупателем в момент передачи товара.
• 5.4.3. Покупатель оплачивает Продавцу 100 (сто) % стоимости товара после совершения действий, указанных в п 3.2.4. настоящего Договора.
• 5.4.4. Продавец предоставляет отсрочку платежа за Товар с момента получения его Покупателем, которая составляет 10 (десять) календарных дней.

5.5. Продавцом устанавливаются следующие способы оплаты заказа:

• 5.5.1. Путем внесения наличных денежных средств в месте продажи.
• 5.5.2. Путем оплаты банковской картой через платежный терминал в месте продажи (банковский эквайринг).
• 5.5.3. Путем перевода денежных средств через систему ЕРИП (интернет-банкинг).
• 5.5.4. Путем перевода денежных средств через систему E-POS.
• 5.5.5. Путем оплаты через почтовые отделения связи.
• 5.5.6. Путем оплаты через инфокиоски.

5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.7. Продавец передает Покупателю товар в течение 10 календарных дней со дня формирования заказа и извещает Покупателя о том, что Товар готов к передаче в пункте самовывоза способами, указанными в п. 2.2.2 и 2.2.3 настоящего Договора.

5.8. Факт передачи товара Покупателю подтверждается личной подписью в гарантийном талоне на товар и (или) личной подписью в акте приема передачи товара.

5.9. В случае ошибочного перечисления денежных средств в адрес Продавца, Продавец производит возврат указанных денежных средств в течение 30 календарных дней с момента получения оригинала письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, с указанием в нем всех необходимых сведений по указанию Продавца.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащие исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя в результате:

• 6.2.1. Действий или бездействий третьих лиц;
• 6.2.2. Предоставления недостоверной информации при согласовании заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений, размеров, количества товара;

6.3. При оплате товара в порядке, предусмотренном пунктом 5.4.1 настоящего Договора и в случае, если Покупатель отказывается от получения товара, который полностью соответствует заказу, Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере 20 (двадцать) % стоимости Товара, а также возмещает расходы, связанные с индивидуальным изготовлением товара, и причиненные убытки.

6.4. При оплате товара в порядке, предусмотренном пунктом 5.4.2 настоящего Договора и в случае, если Покупатель отказывается от получения товара, который полностью соответствует заказу, Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере 50 (пятьдесят) % внесенного аванса, а также возмещает расходы, связанные с индивидуальным изготовлением товара, и причиненные убытки.

6.5. В случае нарушения сроков оплаты, предусмотренных в п 5.4. Договора Покупатель уплачивает Продавцу пеню в размере 0,1% от суммы неоплаченного товара за каждый день просрочки.

6.6. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе любой из Сторон, проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму внесенной предоплаты, аванса или на отсрочку платежа не начисляются.

6.7. В отношении внесенной предоплаты, аванса или отсрочки правила о коммерческом займе не применяются.

6.8. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты за товар, в случае если Покупатель, ранее совершавший заказы, отказывался от получения товара надлежащего качества.

6.9. Возврат денежных средств Покупателю производится в том же порядке, в котором производилась оплата товара, если иное не установлено соглашением Сторон.

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, под которыми понимаются: наводнения, пожары, землетрясения и другие бедствия или военные действия.

7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону в письменной форме посредством направления заказного почтового отправления.

7.3. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден документом компетентного государственного органа или организации по месту возникновения таких обстоятельств.

7.4. Если любое из обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в срок, установленный Договором, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 7 (семи) календарных дней, то каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону в письменной форме посредством направления заказного почтового отправления. В таком случае ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение возможных убытков.

8.1. Все возможные споры и разногласия, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, стороны решают путем переговоров. В целях исполнения настоящего пункта Покупатель обращается к Продавцу по телефону и (или) посредством обращения через мессенджер к Продавцу, или посредством направления электронного обращения на электронную почту Продавца (dealer@spotolok.by).

8.2. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров, Покупатель предъявляет Претензию по местонахождению Продавца в письменном виде. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней.

8.3. В случае неурегулирования споров путем переговоров Стороны вправе обратиться в суд общей юрисдикции, согласно правилам, установленным Гражданским процессуальным кодексом Республики Беларусь по местонахождению Продавца.

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента размещения заказа способами, указанными в настоящем Договоре, и получения Покупателем от Продавца оформленного заказа и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в продаже товара по указанной цене, если она явилась следствие технической ошибки или неправомерным действия со стороны третьих лиц.

9.3. В случае невозможности исполнения настоящего Договора в связи с получение Продавцом отказа от Изготовителя товара от поставки заказанного товара, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. При этом Продавец обязан вернуть Покупателю внесенную сумму предоплаты и (или) аванса в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отказа от Изготовителя товара.

9.4. Продавец в одностороннем порядке имеет право вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор, в связи с чем Покупатель обязуется на момент оплаты товара учитывать возможные изменения.

9.5. Настоящий Договор (в том числе с изменениями и дополнениями) подлежит обязательной публикации на сайте Продавца (snetwork-shop.by).

9.6. Покупатель, заключая настоящий Договор, соглашается с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, указанных на сайте Продавца.

9.7. Все данные, предоставленные Покупателем для оформления, обработки и получения заказа являются конфиденциальными и разглашению не подлежат за исключением случаев, предоставления таких данных по запросам уполномоченных государственных органов.

9.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иным законодательством Республики Беларусь.

10.1. Вся информация, представленная на сайте Продавца, и полученная Покупателем в процессе формирования, обработки и исполнения Заказа, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.